Pemberitahuan Privasi Platform republikplayer
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform republikplayer dan bagaimana kami melindungi data tersebut sepanjang siklus hidup akun Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan serius dalam setiap interaksi dengan layanan kami, mulai dari pendaftaran akun hingga transaksi pembayaran dan aktivitas bermain game live-dealer atau slot.
Kami mengumpulkan data pribadi Anda hanya untuk tujuan yang spesifik: verifikasi identitas sesuai peraturan lokal, pemrosesan setoran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, pencegahan penipuan, dan pemenuhan kewajiban hukum di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Data Anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran, dan kami tidak membagikan informasi akun Anda tanpa persetujuan eksplisit Anda kecuali diperintahkan oleh otoritas hukum.
Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform kami melalui aplikasi Android, iOS, atau browser desktop di seluruh Indonesia. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami mengelola data Anda, hubungi tim dukungan kami kapan saja melalui live chat atau email.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya
Informasi Pendaftaran dan Profil Akun
Ketika Anda membuat akun di republikplayer, kami mengumpulkan alamat email Anda, nomor telepon, nama lengkap, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi akun dan memungkinkan komunikasi platform dengan Anda mengenai status akun, promosi keamanan, atau pembaruan layanan. Email Anda digunakan untuk notifikasi login dari perangkat baru, konfirmasi setoran dan penarikan, serta pemulihan akun jika Anda lupa password. Kami tidak membagikan email Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
Dokumen Verifikasi KYC dan Identitas
Untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang dan identifikasi pelanggan yang berlaku di Indonesia, kami meminta Anda mengunggah salinan identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor) dan bukti alamat terkini (tagihan listrik, air, gas, atau surat keterangan dari kantor kelurahan). Dokumen-dokumen ini disimpan dalam server kami yang dienkripsi dan hanya diakses oleh tim verifikasi internal kami yang telah lulus pemeriksaan latar belakang. Kami tidak membagikan dokumen KYC Anda kepada pihak ketiga kecuali jika diperintahkan oleh otoritas penegak hukum atau lembaga keuangan yang berwenang. Proses verifikasi KYC di platform kami biasanya selesai dalam 1-2 jam kerja.
Riwayat Transaksi Pembayaran
Setiap kali Anda melakukan setoran atau penarikan melalui mitra pembayaran kami—DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet—kami mencatat tanggal, waktu, nominal, dan status transaksi. Data transaksi ini disimpan untuk audit internal, rekonsiliasi keuangan, dan untuk membantu Anda melacak aktivitas keuangan Anda di akun republikplayer. Data transaksi hanya dibagikan dengan mitra pembayaran yang diperlukan untuk memproses transfer Anda dan tidak disimpan lebih lama dari yang ditetapkan oleh peraturan pajak atau keuangan Indonesia. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit, PIN bank, atau token OTP Anda; semua pemrosesan pembayaran sensitif ditangani langsung oleh mitra kami yang tersertifikasi dan dienkripsi end-to-end.
Log Aktivitas, Cookie, dan Preferensi Pengguna
Platform kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lokal untuk menyimpan preferensi Anda, bahasa yang dipilih, tema gelap atau terang, dan riwayat aktivitas bermain game Anda (misalnya, tabel live-dealer mana yang paling sering Anda kunjungi seperti blackjack atau baccarat, atau permainan slot favorit Anda seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, dan Mahjong Ways). Cookie ini membantu kami menyesuaikan pengalaman Anda saat Anda kembali ke platform tanpa harus login ulang setiap kali. Server kami juga mencatat alamat IP Anda, jenis browser, versi sistem operasi, dan waktu akses untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan akun, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Log akses ini disimpan selama 90 hari dan kemudian dihapus.
Data Analitik dan Pengembangan Layanan
Kami menganalisis bagaimana Anda dan pengguna lain menggunakan platform kami—fitur mana yang paling populer, halaman atau permainan mana yang paling sering dikunjungi, di mana pengguna menghadapi masalah teknis, dan waktu rata-rata sesi Anda. Analisis ini bersifat agregat dan tidak menghubungkan data pribadi Anda ke statistik ini. Kami menggunakan wawasan ini untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memperbaiki kecepatan loading aplikasi, menambah fitur baru yang relevan dengan kebutuhan pengguna Indonesia, dan mengoptimalkan layanan live-dealer dan sportsbook kami khususnya menjelang musim Liga 1 atau Piala AFF.
Komitmen Kami Terhadap Keamanan dan Hak Privasi Anda
Kami menjamin bahwa data Anda disimpan dalam server yang dienkripsi dengan standar SSL 256-bit dan diakses melalui protokol HTTPS yang aman. Infrastruktur server kami terletak di pusat data yang tersertifikasi ISO 27001 dan memiliki backup otomatis setiap hari untuk mencegah kehilangan data. Akses ke database pribadi Anda dibatasi hanya kepada anggota tim teknis, dukungan pelanggan, dan administrator sistem yang telah lulus pemeriksaan latar belakang ketat. Tidak ada karyawan yang dapat melihat password atau detail pembayaran Anda dalam bentuk teks biasa karena semua password dienkripsi dengan algoritma bcrypt.
Jika ada pelanggaran data atau akses tidak sah terdeteksi, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu 24 jam melalui email dan notifikasi dalam aplikasi, dan kami akan menelusuri akar penyebabnya untuk mencegah insiden serupa di masa depan. Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi tim support kami melalui live chat atau email [email protected]. Untuk permintaan penghapusan data akun, kami akan menyelesaikan proses dalam 30 hari kerja, kecuali jika ada persyaratan hukum perpajakan atau anti-pencucian uang yang meminta kami menyimpan data Anda lebih lama sesuai peraturan Bank Indonesia atau OJK.
Data pribadi Anda adalah tanggung jawab kami, dan kami melindunginya dengan standar keamanan yang sama dengan yang kami harapkan untuk data kami sendiri.
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ada perubahan signifikan dalam peraturan hukum, praktik operasional kami, atau teknologi keamanan yang kami gunakan. Perubahan besar akan kami komunikasikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform republikplayer setelah pembaruan kebijakan dianggap sebagai penerimaan syarat-syarat baru. Untuk pertanyaan atau keberatan, hubungi tim dukungan kami di [email protected] atau melalui live chat aplikasi kami yang tersedia 24/7.